山東國康的身高體重測量儀器售后服務(wù)內(nèi)容相當(dāng)全面,具體包括以下方面:
一、產(chǎn)品質(zhì)量保障
山東國康承諾其提供的身高體重測量儀器為全新設(shè)備,包括零部件,且設(shè)備的各零部件是產(chǎn)品出廠時(shí)的原始配置,設(shè)備質(zhì)量符合國家質(zhì)量檢測標(biāo)準(zhǔn),并提供相關(guān)國家或行業(yè)認(rèn)證證書。
二、質(zhì)保期內(nèi)的服務(wù)
維修服務(wù):質(zhì)保期內(nèi),山東國康免費(fèi)對設(shè)備及配件進(jìn)行維修(耗材、使用不當(dāng)造成的設(shè)備及配件損壞除外)。
響應(yīng)時(shí)間:售后服務(wù)人員在接到維修通知后,會(huì)迅速響應(yīng),確保及時(shí)為用戶解決問題。
三、質(zhì)保期外的服務(wù)
質(zhì)保期滿后,山東國康對身高體重測量儀器用戶實(shí)行有償服務(wù),但所需易損件及零配件以成本價(jià)供應(yīng),降低了用戶的維修成本。
四、定期回訪與跟蹤服務(wù)
售后服務(wù)人員會(huì)定期對用戶進(jìn)行回訪,記錄使用情況,確保設(shè)備的正常運(yùn)行。這種定期跟蹤服務(wù)有助于及時(shí)發(fā)現(xiàn)潛在問題,并為用戶提供預(yù)防性的維護(hù)建議。
五、技術(shù)培訓(xùn)與支持
安裝指導(dǎo):山東國康身高體重測量儀器負(fù)責(zé)用戶施工的安裝技術(shù)指導(dǎo),完畢后即為用戶提供機(jī)組的技術(shù)指導(dǎo)和使用方法。
操作培訓(xùn):根據(jù)培訓(xùn)計(jì)劃及用戶要求,山東國康免費(fèi)對用戶進(jìn)行培訓(xùn)指導(dǎo),確保被培訓(xùn)者能夠正確使用該項(xiàng)產(chǎn)品。
技術(shù)咨詢:山東國康為用戶提供技術(shù)專業(yè)的指導(dǎo)和技術(shù)咨詢,幫助用戶解決在使用過程中遇到的問題。
六、售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)與聯(lián)系方式
山東國康身高體重測量儀器在多地設(shè)有售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn),確保用戶能夠方便地獲得售后服務(wù)。同時(shí),公司提供了客服電話、網(wǎng)址和電子郵件等多種聯(lián)系方式,方便用戶隨時(shí)咨詢和反饋問題。
綜上所述,山東國康的身高體重測量儀器售后服務(wù)涵蓋了產(chǎn)品質(zhì)量保障、質(zhì)保期內(nèi)外維修服務(wù)、定期回訪與跟蹤服務(wù)、技術(shù)培訓(xùn)與支持以及售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)與聯(lián)系方式等多個(gè)方面,為用戶提供了全方位、貼心的服務(wù)保障。